מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים

לתשומת ליבכם: מדיניות המשלוחים מתייחסת למוצרי מרצ'נדייז ולמוצרי "במבה בעיצוב אישי". זמני האספקה ותנאי המשלוח עשויים להשתנות בהתאם לסוג המוצר ולהזמנה שביצעתם, ולכן אנא עיינו בפרק הרלוונטי.

כל הזמנה נארזת ונשלחת אליכם באהבה 🧡

 מרצ'נדייז במבה

המרצ'נדייז שלכם נארזים והם כבר בדרך אליכם. כמה דברים חשובים:

  • זמן אספקה באמצעות שליח עד הבית: 5–10 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה על ידי אסם וזמן האספקה ליישובים המוגדרים כיישובים חריגים על ידי חברת השליחויות: עד 32 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה על ידי אסם. זמני האספקה כפופים לאישור ההזמנה על ידי אסם, זמינות המוצרים, לאישור התשלום ולתנאי מדיניות זו.
  • דמי משלוח: 28 ₪.
  • בקנייה מעל 149 ₪: המשלוח חינם. סכום ששולם בגין רכישת כרטיסים למרכז המבקרים או כל רכישה שאינה של מוצרי מרצ'נדייז לא יובא בחשבון לצורך חישוב עלות המשלוח.
  • עלויות המשלוח המפורטות לעיל יחולו על הזמנות ביחס לרכישת מרצ'נדייז בלבד (ולא ביחס לבמבה בעיצוב אישי או כל מוצר אחר ככל שיוצע באתר האינטרנט), אלא אם צוין במפורש אחרת במהלך תהליך ההזמנה.
  • לא ניתן לאסוף מוצרים שנרכשו באמצעות האתר באיסוף עצמי, לרבות בהגעה למרכז המבקרים של במבה.
  • לרשימת היישובים החריגים

אריזות מוצר במבה בעיצוב אישי

לייצר במבה אישית לוקח זמן, אבל זה לגמרי שווה את ההמתנה!

  • זמן אספקה באמצעות שליח עד הבית: עד 28 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה על ידי אסם. ליישובים המוגדרים כיישובים חריגים על ידי חברת השליחויות: עד 32 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. זמני האספקה כפופים לאישור ההזמנה על ידי אסם, לזמינות המוצרים, לאישור התשלום ולתנאי מדיניות זו.
  • לרשימת היישובים החריגים

עלות משלוח

עלות משלוח לפי כמות קרטונים
כמות קרטונים עלות משלוח
עד 2 קרטונים 28 ₪
3 קרטונים 46 ₪
4 קרטונים 64 ₪
5 קרטונים 82 ₪
6 קרטונים 100 ₪
7 קרטונים 118 ₪
8 קרטונים 136 ₪
9 קרטונים 154 ₪
10 קרטונים 172 ₪
11 עד 15 קרטונים 262 ₪
16 עד 20 קרטונים 352 ₪
21 עד 25 קרטונים 442 ₪
26 עד 30 קרטונים 532 ₪

בהזמנה של יותר מ-30 קרטונים, דמי המשלוח יהיו 532 ש"ח עבור 30 הקרטונים הראשונים, בתוספת 18 ש"ח לכל קרטון נוסף מעבר ל-30 קרטונים.

עלויות המשלוח המפורטות לעיל יחולו על הזמנות באתר במבה בעיצוב אישי בלבד, אלא אם צוין במפורש אחרת במהלך תהליך ההזמנה.

שימו לב: ברכישה של מעל 10 קרטונים יש ליצור קשר עם שירות הצרכנים בטלפון 1-700-70-76-76 לצורך תיאום שילוח ההזמנה באופן מיטבי.

מה חשוב לדעת?

  • לעניין זמן האספקה - ימי העסקים הם ראשון עד חמישי, לא כולל ערבי חג, חג וחול המועד, ימי שבתון וימים שבהם שירותי המשלוחים אינם פועלים כסדרם. יום ביצוע ההזמנה אינו נחשב כיום עסקים.
  • לאחר שהחבילה תיאסף על ידי חברת השליחויות, יישלח אליכם עדכון SMS עם פרטי המשלוח 📦
  • אספקת המשלוחים הינה בתחומי מדינת ישראל בלבד, לכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה וכפופה לנגישות סבירה (תשתיות, מגבלות ביטחוניות וכדומה), להנחיות הרשויות ולתנאי חברת השליחויות.
  • קיימים יישובים שאליהם חברת המשלוחים עשויה שלא לבצע משלוחים בשל המצב הביטחוני, מגבלות תפעוליות או תנאי גישה. לרשימת היישובים החריגים והיישובים שאליהם לא ניתן לבצע משלוח: לחצו כאן.
  • מדיניות זו חלה על משלוחי מוצרי מרצ'נדייז הנרכשים באתר במבה ועל משלוחי מוצרי במבה בעיצוב אישי. במקרה של סתירה בין מדיניות זו לבין תקנון האתר הרלוונטי או תנאים מיוחדים שהוצגו ביחס להזמנה מסוימת, יגברו התנאים המיוחדים ומדיניות המשלוחים, לפי העניין.
  • דמי המשלוח, הזכאות למשלוח חינם, סוג המשלוח והמחיר הסופי של ההזמנה יוצגו למשתמש במהלך תהליך ההזמנה, לפני השלמתה. אסם רשאית לעדכן מעת לעת את דמי המשלוח, תנאי המשלוח והסכומים המזכים במשלוח חינם, והעדכון יחול על הזמנות שיבוצעו לאחר פרסומו באתר.
  • מניין ימי האספקה מתחיל ביום העסקים שלאחר אישור ההזמנה על ידי אסם וקבלת אישור התשלום ובכפוף למספר ימי המשלוח החלים על ההזמנה בהתאם למדיניות זו. ביצוע הזמנה באתר או קבלת אישור אוטומטי על קליטת ההזמנה אינם מהווים התחייבות סופית לאספקת המוצרים.
  • אסם רשאית לספק את המוצרים באמצעות חברת שילוח חיצונית או באמצעות ספק שירות אחר מטעמה.
  • חברת המשלוחים תיצור קשר עם המשתמש באמצעות מסרון (SMS) או בדרך אחרת על פי פרטי הקשר שמסר. המשלוח ימסר בתיאום עם המשתמש לביתו או ככל ויבחר המשתמש במענה למסרון שנשלח אליו, בהנחה של המשלוח מחוץ לדלת הבית.
  • המשתמש אחראי למסור בעת ביצוע ההזמנה פרטי התקשרות וכתובת משלוח מלאים ועדכניים. אסם לא תהיה אחראית לעיכוב, אי-מסירה או עלות נוספת הנובעים מפרטים שגויים או חסרים, מחוסר מענה של המשתמש לצורך תיאום המשלוח מול חברת המשלוחים, או מאי-אפשרות סבירה להגיע לכתובת המשלוח.
  • אם המשלוח לא נמסר בשל נסיבה הקשורה במשתמש, לרבות מסירת כתובת שגויה, סירוב לקבל את המשלוח, אסם או חברת השליחויות רשאיות להחזיר את המשלוח לאסם. משלוח חוזר, ככל שיתאפשר, יהיה כרוך בתשלום דמי משלוח נוספים, בכפוף להוראות הדין.
  • אסם אינה אחראית לעיכוב, דחייה או אי-אספקה של משלוח הנובעים, כולם או חלקם, מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות כוח עליון, מצב ביטחוני, הנחיות או מגבלות של רשות מוסמכת, שביתה, תקלה טכנית, תקלה במערכות תקשורת או סליקה, תנאי מזג אוויר חריגים, עומסי תנועה חריגים, מגבלות גישה, מגפה, אירוע אצל חברת השליחויות או אצל ספק חיצוני, או כל אירוע אחר שאינו בשליטתה הסבירה של אסם. עיכוב כאמור לא ייחשב כהפרת התחייבות של אסם, ואסם תפעל, ככל הניתן ובכפוף לנסיבות, לעדכן את המשתמש ולספק את המשלוח במועד חלופי או לפעול בהתאם למדיניות הביטולים ולהוראות הדין.

צריכים עזרה?

אפשר לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:

רוצים לבטל או להחזיר?

כל הפרטים מחכים לכם במדיניות הביטולים וההחזרות שלנו.